KVKK

İNTERNET SİTESİ ZİYARETÇİLERİ, ÜYELERİ VE MÜŞTERİLERİ KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Veri sorumlusu sıfatıyla LUİZ PAULO LTD.ŞTİ (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.thevianco.com internet sitemizi ziyaret eden, sitemizden alışveriş yapan veya üye olan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni ile internet sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendiriyoruz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemleri

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde Shopify altyapısı ve entegre ödeme/kargo sistemleri aracılığıyla şu kişisel verileriniz otomatik olan veya olmayan yöntemlerle işlenmektedir:

Kimlik Verileri: Ad, soyad.

İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.

Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, sepet içerikleri, talep ve şikayet bilgileri, iade ve değişim bilgileri, ayakkabı numara/beden tercihleri.

Finansal Veriler: Ödeme türü, kredi kartı maskelenmiş bilgileri (Kredi kartı numarasının tamamı sistemimizde veya Shopify'da saklanmamakta, doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşları/bankalar tarafından işlenmektedir).

İşlem Güvenliği ve Çerez Verileri: IP adresi, site içi hareketler, çerez (cookie) kayıtları, tarayıcı bilgileri.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

E-ticaret sitemiz üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Ayakkabı siparişlerinin alınması, satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,

Ürünlerin kargolanması, teslimat süreçlerinin yürütülmesi ve müşteriye bilgilendirme yapılması,

İade, değişim, garanti ve müşteri destek taleplerinin karşılanması,

Finans ve muhasebe işlemlerinin (fatura kesimi vb.) yürütülmesi,

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, site performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

Açık rıza vermeniz halinde pazarlama, kampanya, indirim ve size özel tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,

Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerinizin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki faaliyetlerimize bağlı olarak KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (Örn: Vergi Usul Kanunu gereği fatura kesilmesi),

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Örn: Siparişinizin size ulaştırılması, iade/değişim işlemleri),

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Örn: Site güvenliğinin sağlanması),

Açık rıza (Örn: Ticari elektronik ileti gönderimi, bülten abonelikleri ve bazı hedefleme/pazarlama çerezleri).

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla;

Kargo ve Nakliye Firmaları: Sipariş ettiğiniz ayakkabıların adresinize teslim edilebilmesi amacıyla kargo şirketlerine,

Ödeme Kuruluşları / Bankalar: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme altyapı sağlayıcılarına ve bankalara,

Altyapı Sağlayıcımız (Shopify): E-ticaret sitemizin altyapısının barındırılması ve sunucu hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla (Shopify'ın sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle KVKK m. 9 kapsamında yurt dışına veri aktarımı hukuki şartlarına uygun olarak),

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mahkemeler ve ilgili devlet kurumlarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme ve aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usulü ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde [Şirket Açık Adresiniz] adresine gönderebilir veya [Şirketinizin E-posta Adresi, örn: kvkk@siteniz.com] adresine e-posta adresiniz aracılığıyla iletebilirsiniz.